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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf diesen Seiten geben wir Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Alle Fragen zum Thema "Gepäck"


Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Du darfst so viele klassische Reisegepäckstücke kostenlos mitnehmen, wie Du tragen kannst. Dazu zählen zum Beispiel Reisetaschen, Koffer und Rücksäcke. Gepäckstücke mit Sonderformat wie größere Musikinstrumente, Möbel oder Sportausrüstungen sind davon ausgeschlossen. Diese fallen unter die Kategorie "Sperrgepäck".

Die Mitnahme Deines Gepäcks richtet sich nach den freien Kapazitäten im Gepäckraum des Busses. Sind nicht ausreichend Kapazitäten im Laderaum vorhanden, kann der Transport von Gepäckstücken nicht garantiert werden. Dem Busfahrer obliegt letztlich die Entscheidung, ob ein Gepäckstück mitgenommen werden kann oder nicht.

Handgepäckstücke darfst Du grundsätzlich in den Fahrgastraum mitnehmen. Alle anderen Gepäckstücke werden im Gepäckraum des Busses verstaut. In einzelnen Fällen kann es notwendig sein, dass auch Dein Handgepäck aus Sicherheitsgründen im Gepäckraum des Busses verstaut werden muss. Dies liegt im Ermessen des Busfahrers.

Bitte beschrifte Dein Gepäck mit Deinem Namen, Deiner Adresse und Deiner Telefonnummer. Wir empfehlen außerdem, das Gepäck gut kenntlich zu machen, damit es nicht zu Verwechslungen kommt.

Unsere Busfahrer helfen Dir gerne beim Verstauen Deines Gepäcks.

Darf ich auch Sperrgepäck mitnehmen?

Wenn Du sperriges Gepäck wie zum Beispiel Musikinstrumente oder Sportausrüstungen mitnehmen willst, musst Du es vorher über unser Kontaktformular anmelden. Wir überprüfen, ob genügend Stauraum vorhanden ist, und buchen es bei ausreichend Platz für Dich ein.

Für die Mitnahme von Sperrgepäck erheben wir eine Gebühr in Höhe von 9 € pro Gepäckstück. Dieser Preis gilt für alle unsere Linien.

ACHTUNG: Bitte beachte, dass auf allen Fahrten unserer Partner Eurolines und CityBusExpress keine Möglichkeit besteht, Sperrgepäck mitzunehmen.

Könnt Ihr für mich Gepäck von A nach B mitnehmen, wenn ich selbst nicht mitfahre?

Nein, das ist leider nicht möglich.
Wir können Dein Gepäck nur auf die Busfahrt mitnehmen, wenn Du selbst daran teilnimmst.

Darf ich mein Fahrrad mitnehmen?

Grundsätzlich kannst Du Dein Fahrrad gerne mitnehmen. Das verhält sich wie mit dem Sperrgepäck.

Bitte melde Dein Fahrrad über das Kontaktformular bei uns an, bevor Du selbst einen Fahrschein für die Fahrt gebucht hast. Wir prüfen dann, ob im Bus genügend Platz dafür vorhanden ist und buchen Dein Fahrrad gegebenenfalls ein. Dann kannst Du sicher gehen, dass Dein Fahrrad mit auf die Reise gehen kann.

Für die Mitnahme eines Fahrrads fällt eine Gebühr in Höhe von 9 € an.
Bitte beachte, dass DeinBus.de nicht für Schäden am Rad haftet.

ACHTUNG: Bitte beachte, dass auf allen Fahrten von Eurolines sowie auf Fahrten mit unserem Partner CityBusExpress keine Möglichkeit besteht, Fahrräder mitzunehmen.

Werden Kinderwagen und Rollstühle kostenlos mitgenommen?

Ja, natürlich werden Kinderwagen, Rollstühle und alle übrigen orthopädischen Hilfsmittel (z. Bsp. Krücken etc.) im Gepäckraum kostenlos befördert.

Bitte melde Dich aber vorher über das Kontaktformular, damit wir prüfen können, ob im Bus noch genügend Platz vorhanden ist. Bitte beachte, dass wir aufgrund des hohen Gewichts keine Elektrorollstühle oder elektrische Seniorenmobile mitnehmen können.

Ich habe eine besonders große Pausenbrotdose. Zählt diese als Sperrgepäck?

Nein, Deine Pausenbrotdosen nehmen wir kostenfrei mit. Bitte lies Dir aber Frage zum Thema „Essen und Trinken“ im Bus durch!

Ist mein Gepäck versichert?

Dein Gepäck ist auf Fahrten mit DeinBus.de gemäß unseren Versicherungsbedingungen gegen Schäden und Abhandenkommen bis zu einer Höchstentschädigung von 1.100€ versichert.

Wenn sich Dein Gepäck am Ende der Reise nicht mehr im Gepäckfach befindet, ist dieses Abhandenkommen versichert, insofern das Gepäck durch gewaltsames Aufbrechen aus dem verschlossenen Gepäckraum entwendet wurde. Das gleiche gilt für Gepäck, das Du im Fahrgastraum untergebracht hattest.
Einfacher Diebstahl oder Vergessen des Gepäckes sind folglich nicht abgedeckt.

Auch wenn Dein Gepäck das Ziel zwar erreicht, auf der Fahrt aber z.B. durch einen Unfall oder Brand beschädigt wurde, ist dies versichert. 

Ausgenommen von diesem Versicherungsschutz sind u.a. Pelze, Foto-/Filmapparate, Handys, Geld, Wertpapiere, Fahrkarten, Urkunden und Dokumente aller Art, Gegenstände mit überwiegendem Kunst- oder Liebhaberwert, Kontaktlinsen und Prothesen jeder Art.

Den genauen Umfang des Versicherungsschutzes kannst Du den unseren Versicherungsbedingungen entnehmen.

ACHTUNG: Bitte beachte, dass alle Fahrten von Eurolines sowie Fahrten mit unserem Partner CityBusExpress von diesem Versicherungsschutz ausgenommen sind.