DeinBus

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf diesen Seiten geben wir Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Alle Fragen zum Thema "Ablauf einer Fahrt"


Muss ich meine Reisebestätigung und meinen Ausweis mitbringen?

Der Busfahrer hat eine Passagierliste mit den Namen aller Mitfahrer, die online einen Sitzplatz gebucht haben. Du brauchst die Buchungsbestätigung also nicht unbedingt auszudrucken und mitzubringen. Bitte bringe aber einen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein etc.) mit, damit Du nachweisen kannst, dass Du das Ticket gebucht hast. Ohne Ausweis, keine Mitnahme.

Kann ich auch mitfahren, wenn ich mich nicht vorher angemeldet habe?

Bisher kannst Du auf allen Fernbuslinien von DeinBus.de Dein Ticket unangemeldet direkt und in bar beim Busfahrer kaufen. Bitte beachte, dass kein Verkauf von Barfahrscheinen in Limburg erfolgen kann.

Der Barpreis ist etwas höher als bei vorheriger Onlinebuchung, aber dafür bist Du bis zur letzten Minute total flexibel. Sollte Dein gewünschter Bus jedoch ausgebucht sein, können wir leider keine Mitnahme garantieren.

Wann muss ich am Abfahrtsort sein?

Bitte sei spätestens 15 Minuten vor Abfahrt am Bus. Wir fahren pünktlich ab und können aus Rücksicht auf die anderen Mitfahrer leider nicht warten.

Im Fahrplan steht, dass ich umsteigen muss. Wie läuft das ab?

Bereits im Buchungsprozess wirst Du auf einen eventuellen Umstieg hingewiesen. Solltest Du laut Fahrplan umsteigen müssen, erklären wir Dir hier kurz, worauf Du zu achten hast:

  • Am Stuttgarter Flughafen und in Tübingen steht Dein Anschlussbus in der Regel schon bereit.
  • In weiteren Umstiegsorten wie Heidelberg, Frankfurt am Main, Gießen und Worms ist die Umstiegszeit unterschiedlich lang. Die Abfahrtszeit Deines Anschlussbusses entnimmst Du Deiner Buchungsbestätigung. Entferne Dich am Besten nicht zu weit vom Abfahrtsort, sei bitte pünktlich dort!
  • Straßensperren, Staus und Umleitungen: Manchmal dauert es ein wenig länger, daher stehen wir mit den Busfahrern in ständigem Kontakt. Sollte die Zeit doch mal knapp werden, keine Sorge! Hast Du eine von uns angebotene Umstiegsverbindung gebucht, garantieren wir Dir auch bei Verspätungen selbstverständlich die Ankunft am Zielort.
  • Bitte stell sicher, dass Dein Gepäck mit Dir von einem in den nächsten Bus kommt. Auch Dein Busfahrer steht Dir dabei zur Hilfe bereit.

Wie finde ich eigentlich den Bus?

Der genaue Abfahrtsort steht sowohl online auf www.DeinBus.de als auch in der Buchungsbestätigung, die Dir per Email nach der Anmeldung zugesendet wird. Unsere Busse sind sehr oft mit unserem Logo versehen und dadurch gut zu erkennen. Vorne im Bus befindet sich außerdem ein Schild, auf dem DeinBus.de steht.

Leider sind unsere Busse nicht immer mit unserem Logo, sondern auch mal mit den Logos unserer Partnerunternehmen gekennzeichnet. Falls der Bus für Dich unauffindbar bleibt, ruf einfach schnell die DeinBus.de-Hotline an. Du findest die Nummer in Deiner Buchungsbestätigung.

Solltest Du einen DeinBus sehen, frag beim netten Busfahrer nach, ob Du dich am richtigen Bus befindest! Sie helfen Dir auch gerne weiter.

Darf ich Essen und Trinken mitnehmen?

Ja, aber bitte nur kalte Speisen und Getränke. Alles zu Hause vergessen? Keine Sorge, wir bieten Dir zu günstigen Preisen auch Getränke im Bus an.

Nimm aber bitte Rücksicht auf Deine Mitfahrer beim Essen und Trinken an Bord. Sei kein Krümelmonster!

Gibt es eine Toilette an Bord?

Grundsätzlich haben alle von uns eingesetzten Busse eine Toilette an Bord. Wir arbeiten jeden Tag daran, immer schöne und komfortable Busse auf allen Strecken von DeinBus.de einzusetzen.

In seltenen Ausnahmefällen, z. B. kurzfristigen Wartungsarbeiten an einem unserer schönen Busse, kann es dazu kommen, dass auch mal ein Ersatzbus fährt, der keine Toilette an Bord hat. In einem solchen Fall werden natürlich Pausen gemacht. Bei kleineren und größeren Dringlichkeiten kannst du selbstverständlich Deinen Busfahrer ansprechen!

Macht der Bus Pausen?

Fahrten, die nicht länger als drei Stunden dauern, führen wir normalerweise ohne Pause durch. Selbstverständlich halten wir uns an die gesetzlich vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten.

Kann der Busfahrer mich unterwegs irgendwo aus- oder zusteigen lassen?

Prinzipiell sind Zwischenstopps (Zu- und Ausstiege auf der Fahrtstrecke) auf allen Linienverkehren von DeinBus.de aus rechtlichen und praktischen Gründen nur an den regulären Haltestellen möglich. Allgemein gilt, dass Du bitte immer dort zu- und aussteigst, ab wo bzw. bis wohin Du einen Fahrschein gebucht hast. Bei geschlossenen Gruppenfahrten, bei denen eine Gruppe den ganzen Bus anmietet, sind natürlich Zwischenstopps nach individueller Vereinbarung möglich. Bitte sprich uns einfach dazu an.

Gilt in Reisebussen die Anschnallpflicht?

Alle Fahrgäste müssen während der Fahrt angeschnallt sein und unbedingt sitzen bleiben. In Reisebussen besteht übrigens keine Kindersitzpflicht. Du kannst aber gerne Deinen eigenen Sitz mitbringen.

An wen wende ich mich bei Fragen während der Fahrt?

Wenn Du noch Fragen hast, wende Dich an den Busfahrer oder rufe uns an. Unsere Telefonnummer, unter der Du uns erreichen kannst, findest Du in Deiner Buchungsbestätigung. Wir helfen Dir gerne weiter.

Gibt es besondere Dinge zu beachten, wenn ich als Student, Rentner, Behinderter oder für meine Kinder buche?

Es gibt einige Dinge zu beachten, wenn Du Dich zu einer der oben genannten Personen zählst. Lies hierfür bitte die Rubrik "Besondere Fahrgäste".

Was ist eigentlich der Sinn des Lebens?

Hedonismus, Hinduismus, Humanismus - da sagt jeder etwas anderes. Manche sagen auch, die Antwort auf die Frage nach dem Sinn des Lebens ist Zweiundvierzig. Wir wissen es auch nicht genau. Wir wissen nur: Verreisen ist schonmal nicht so weit weg von Sinnhaftigkeit. Am besten natürlich mit DeinBus.de und einem Sitzplatz am Fenster. Gute Reise, schönes Leben! ♥